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微信公众号的一些情势分析

返回列表 2015-06-30 16:57:55

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微信公众平台开发,面对这个炙手可热的领域,有人会问,公众号这么多,做得好的多吗?现在做公众号,竞争激烈吗?假如这个领域已是红海,还有必要进来吗?假如还是蓝海,方向又是什么?

1.公众号是否已成红海

现在运作公众号,若简单发布一些内容做一些互动,已不像一年前那样容易获得粉丝。发展到今天,野蛮生长时期已经过去。官方政策一步步作出规范,不允许引导关注,不允许过度营销,不允许简单互推。与此同时,微信用户也越来越见多识广,甚感内容泛滥,越来越难以被轻易吸引。从这个意义上说,公众号已是红海。

但是,若跳出简单草根思维,回归公众号本质,它只是一个账号与粉丝传递信息的通道。能够发挥什么价值,不取决于通道本身,而在于如何使用这个通道。这个通道可以发送有趣的内容,可以与粉丝交流,可以卖东西,不同的使用方式之间,并不是竞争关系。

对公众号作细分,除个人运营的账号以外,更主流的账号是由企业运作,这些账号可分为媒体类和企业类。

对媒体类账号而言,企业主营业务本是生产内容,通过公众号发布顺理成章,模式清晰;对企业类账号而言,微信公众号看上去很有价值,但企业并没有依靠内容吸引读者的基因。因此,公众号的使用模式,对企业而言绝非那么简单。如果再把企业类公众号按行业细分,就更不需要和太多公众号竞争。

可以说,现在还处于企业类公众号的萌芽期

企业选择订阅号与服务号面临困境

微信公众号区分订阅号和服务号以后,互联网上关于如何选择的讨论不少,但相关人员认为这些讨论还不足以给企业指明路径。服务号与订阅号的差别,最显而易见的是推送次数、折叠、消息提醒,这点大家都知道。最基础的地方,却也是最关键、最微妙、最难以拿捏的地方。

订阅号与服务号更本质的差别是接口权限,微信对服务号开放9大接口权限以后,媒体作了简单解读。但是,这些接口权限对企业有何作用,理解的企业负责人和微信运营人员并不多。

企业需要先清楚做微信公众号的目的,与企业业务流程如何结合,才能确认需要哪些接口权限,然后依据以上结论来选择用订阅号还是用服务号。问题在于,没有开通帐号并摸索一段时间之前,企业很难找准账号定位,也就无法对订阅号和服务号作出准确选择。

像招行信用卡、小米手机这类账号当然应该是服务号。从相关人员分析来看:本身具有极强服务性质,而且已经积累大量客户的企业适合用服务号,其他的还是适合用订阅号。

最近,服务号的群发消息改为每月4条,并开放群发接口,天平似乎往服务号倾斜了一点,但是否能够恰到好处的利用群发消息的机会,是否理解群发接口的意义,企业依然需要自己思考。

服务号过于复杂,树立几个案例容易,推广起来非常难。这个特点一定会导致大量第三方服务商产生。

是时候让第三方服务商登场

有一些电商品牌账号由于淘宝屏蔽,无法从微信外链到商品页面,账号处于荒废状态,令人扼腕。那些突破了这一困境的账号是如何解决?企业在面临订阅号和服务号选择时,本质是选择接口权限,谈接口权限就涉及开发模式,大多数企业不能自己开发,又该如何解决?

在此之前,相关人员关注的对象包括微信官方、企业即公众号拥有者、订阅用户这三个主体。现在不得不把目光放到微信生态圈的另一个重要角色——第三方服务商。

企业可借助第三方服务平台增强公众号功能,比如更丰富的展示手段、购物、客户管理。需特别指出,订阅号与服务号的本质区别——接口权限——是在企业手中,与第三方服务商无关。



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